Vicare, nach QR Code Scan Abbruch, danach Fertigstellung nicht mehr möglich.

[Knewel]

Hallo,

wir haben die Vicare Anmeldung durchgeführt. Dabei ist ist nach dem QR Code Scan die App abgestürzt. Nun können wir die Anmeldung nicht mehr abschließen, da die Fehlermeldung "Komponente bereits registriert" angezeigt wird.

Gibt es die Möglichkeit die Verknüpfung aufzuheben um von neu beginnen zu können?

Account: knewel@web.de

Vtioconnet 100 OPTO1

Herstellernummer: 7571381603906206

Mit freundlichem Gruß,

Jens Knewel

[CustomerCareBen]

Hallo Knewel,


die Vitoconnect 100 ist bereits registriert, das ist korrekt. Soweit ich es erkennen kann ist sie jedoch nicht auf dich registriert. Kann es sein, dass du die Vitoconnect gebraucht erworben hast?


Gruß °be