Vicare falsche Parameter

[HOH]

Hallo Experten, mir ist aufgefallen das bei mir unter Heizkreis 2 die Heizkreispumpe auf "aus" steht obwohl diese läuft. Im guten alten Vitotrol Plus steht sie, wie es soll auf "ein".

Wo liegt nun der Fehler.

Vicare sowohl Android als auch iOS Version dasselbe Phänomen 

[CustomerCareBen]

Hallo HOH,

wenn du die Vitotrol-Plus-App noch verwendest, ist deine Anlage noch auf einem anderem Backend.
Es kann daher durchaus zu Übertragungsfehlern kommen.
Wir können die Anlage bereits jetzt schon auf dem neuen Backend migrieren, dann kannst du allerdings die Vitotrol-Plus-App nicht mehr nutzen.
Das wird über kurz oder lang aber ohnehin kommen.
Du kannst also noch abwarten oder mir bescheid geben, dass wir deine Anlage im neuen Backend migrieren.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[HOH]

Hallo Benjamin,
danke für die Info. Hab gestern noch experimentiert 🙂
Habe die Heizkreispumpe durch ändern der Raum Temperatur "ausgeschaltet". Nach kurzem warten Raum Temperatur wieder auf alten Wert zurück und die Heizkreispumpe hat wieder eingeschaltet.
Dann ging der Parameter in der App auch wieder von "aus" auf "ein". Vielleicht hatte sich mal ein Bit verrannt?
Die Vitotrol Plus würde ich solang es noch geht parallel nutzen.

Grüße Heiko