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Vicare bekommt keinen Kontakt zum Server

Seit heute Mittag bekomme ich über die Wiege App immer angezeigt, dass mein Smartphone kein Kontakt zum Server hätte. WLAN bzw mobilfunkverbindung ausprobiert, alles in Ordnung. Was kann ich tun?
2 ANTWORTEN 2

Hallo pahl,

poste zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Gateways. sodass wird den Status über unseren Server prüfen können.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

7724827063557201
Nach einer neuregistrierung meine Anlage lief alles wieder. Hierzu musste ich nur den barcode einlesen, am kommunikationsmodul musste ich nichts resetten. irgendwie scheint meine Registrierung auf dem Viessmann Server nicht stabil zu sein.
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