Vicare app aussentemperatur

[jogy]

Hallo hier jogy die temperaturaussenanzeige wird nicht mehr richtig dargestellt. Es fehlen die temperatureinheiten. Weiter fehlt auch noch die feedbeak Funktion.
Grüße jogy

[CustomerCareBen]

Hallo jogy,

die Feedback-Funktion wirst du vorerst auch nicht mehr finden, da sie abgeschaltet wurde. 

Was genau meinst du denn für Temperaturanzeigen und hast du dein System bzw. die App mal neugestartet?

Welche Version der ViCare verwendest du denn auf welchem Smartphone mit welcher Version des Betriebssystems?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[jogy]

Die App ist 3.7.0 das Handy Android Samsung. Der Fehler seit App Aktualisierung. Die Temperatur in der historie. Die Kurve ist da aber die Temperaturen in Grad fehlen. Wenn man darauf tippt zum Beispiel sonntag kommen die Zahlen. Sprich minimum maximum aktuell die Worte fehlen auch. Handy heizung und App schon mehrmals neu gestartet

[CustomerCareBen]

Könntest du davon bitte mal einen Screenshot posten? 
Ich weiß aktuell leider nicht, was du meinst. 

[jogy]

Weiß leider nicht wie das geht. Deshalb habe ich im neuen Thema gemacht

[CustomerCareBen]

Einfach auf den Button "Antwort" klicken und dann entsprechend wie in diesem Beitrag das Bild einfügen. 

[jogy]

Screenshot_20210928-082308_ViCare

[CustomerCareBen]

Vielen Dank.

Könntest du bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit angeben und welche Android-Version du verwendest? 

Ich werde es dann entsprechend zur Prüfung weitergeben. 

[jogy]

Hetsteller 7555115520205102
Id 2b7d7f421ea9372e

Android 10

[CustomerCareBen]

Vielen Dank, ich habe es zur Prüfung weitergegeben (ISD-43993).

[jogy]

Hallo gibt es schon Neuigkeiten wegen der Temperatur historie

[jogy]

Trotz Update auf 3.7.1 keine besserung

[CustomerCareBen]

Noch habe ich leider keine Rückmeldung.

Das Einzige was bisher zurück kam war, dass man den Tag anwählen soll, dann würden die Werte auch angezeigt.

Das ist aber nicht die Funktion, welche die Ansicht eigentlich haben sollte, daher habe ich es nochmal angemahnt. 

[jogy]

Diesmal dauert es aber lange bis es wieder richtig funktioniert

[CustomerCareBen]

Auf die Bearbeitungsgeschwindigkeit habe ich leider keinen Einfluss. 

[jogy]

Aber die Lösung der aussentemperatur dauert diesmal extrem lange.
Bei euch schon urlaubszeit

[CustomerCareBen]

Ja, das stimmt, kann ich aber leider nicht ändern. 😞 

[jogy]

Hallooooo jetzt kam gerade ein Update. Leider keine Besserung mit der aussentemperatur historie. Trotz Neustart der Heizung und app.
Grüße Jogy

[CustomerCareBen]

Das ist richtig. Die Anfrage befindet sich auch weiterhin in Bearbeitung. 

[jogy]

Hallo Benjamin,

gestern waren Wartungsarbeiten am Server, aber die Historie funktioniert immer noch nicht richtig.

 Wird das noch was.

Grüße Jogy

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Mit dem Server hat das so an sich nichts zu tun.

Das Thema befindet sich weiterhin in Bearbeitung.