Vicare: Passwort zurücksetzen, aber keine Mail

[madmax1978]

Hallo

Hab mein Passwort für die Vicare-App vergessen und wollte nun über die "Passwort vergessen" Funktion das ganze wieder zum Laufen bringen. Leider erhalte ich aber keine Email um das Passwort zurücksetzen zu können.    Im Spam Ordner ist leider auch nix!

Besten Dank

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo madmax1978,


hast du deine Anlage über die gleiche E-Mailadresse registriert, welche du hier für die Community verwendest?


Poste bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100.


Gruß °be

[madmax1978]

Hallo
Das Viessmann Customer Care Team hat sich bereits gemeldet. ViCare läuft wieder, Danke!!