Vicare / Kachel mit „ anderen Räumen“ ist verschwunden

[Fupp1]

• Hallo, ich hatte in der App „andere Räume „ angelegt. Jetzt ist die Kachel verschwunden und der Versuch über die Einzelraumsteuerung/ erweiterte Einstellungen/ andere Räume hinzufügen scheitert, weil dort nichts hinterlegt oder anwählbar ist. 

[RainerTB]

Du kannst dich mit denselben Anmeldedaten wie bei Vicare auch bei Viguide anmelden. Viguide gibt es als App für das smarte Mobiltelefon oder im Web unter https://viguide.viessmann.com. Probiere mal dort, ob du den fehlenden Raum dazufügen kannst.

[CustomerCareBen]

Hallo Fupp1,

zunächst gib bitte noch an welche Version der ViCare du auf welchem Endgerät verwendest.

Zudem gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Fupp1]

Hallo Benjamin, 

die Kachel ist mittlerweile wieder aufgetaucht ! App mit Eigenleben!

Ich schicke dir trotzdem mal die gewünschten Daten.

App Version 3.14.2

Seriennr Opto2 7637415023446228

Vorab vielen Dank

[CustomerCareBen]

Alles klar. Ggf. war es nur ein "Aktualisierungsfehler" der Anzeige über das Smartphone.