Vicare App / Vitoconnect / Vitodens 222-F / Problem: Einstellungen aus Vicare werden zurückgesetzt

[KERMACAREUX]

moin moin, bei meiner anlage schalte ich über die 'schnelle Auswahl' die Heizung auf Komfortbetrieb und auch das Warmwasser ein. Nach ein paar Stunden, ist beides zurückgesetzt (Warmwasser aus, Heizung auf Reduziert), ohne dass ich etwas gemacht habe.

Leider Anlage am Atlantik in Frankreich, kann ich nicht mal eben Stecker rein und raus 🙂

Danke + Gruesse, bk

vitoconnect 7637415047340199

vitodens 75708100001239124

sind die seriennummern

[CustomerCareChris]

Hallo KERMACAREUX,

dazu müsstest du dich bitte an die Kollegen in Frankreich wenden (info@viessmann.com), da wir hier in der Community nur auf Geräte zugreifen können, die in Deutschland verkauft werden und installiert sind. Eine Fehlersuche wäre daher nicht möglich.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team