Sehr geehrtes Viessmann-Service-Team,
ich habe vor Kurzem ein Haus erworben, in dem eine Viessmann Vitodens 200-W Heizungsanlage installiert ist.
Leider ist es mir nicht möglich, die Anlage mit der ViCare App zu verbinden, da sie noch auf die Vorbesitzer registriert ist. Diese haben jedoch keinen Zugriff mehr auf ihr Konto.
Ich möchte Sie daher bitten, die Anlage aus dem bestehenden ViCare-Konto zu entfernen oder mir mitzuteilen, wie ich sie auf meinen Namen registrieren kann.
Nachfolgend finden Sie die relevanten Daten:
• Modell: Viessmann Vitodens 200-W B2HF-19
Seriennummer: 7956226402573129
• Kommunikationsmodul: TCU200
Seriennummer: 7724827206703267
ID: 02987829B884A836
Für Ihre Unterstützung danke ich Ihnen bereits im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Göllner
