Vicare App Fehler und Zustand seltsam

[Thajoker]

Hallo zusammen,

Unsere Vitocal 200s ist jetzt online und kann über die App bedient werden. Allerdings sind da 2Sachen nicht ganz logisch.

Die Anlage hat angeblich ein Problem!?

Und der Status ist auch interessant:

Hat jemand irgendeine Idee an was das liegt ?

Die Anlage hat kein Problem und sie hat definitiv keinen Brenner !

Danke schon Mal.

[CustomerCareBen]

Hallo Thajoker,

das scheint ein Anzeigefehler der App zu sein, welchem ich gerne mal auf den Grund gehen möchte.

Dazu stell uns bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect zur Verfügung und teile uns mit, welche Version der ViCare du auf welchem Endgerät mit welcher Version des Bertiebssystems du verwendest. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Thajoker]

Hallo Benjamin,

Hat leider etwas gedauert.

ViCare Version: 3.15.1

Seit letztem Update ist der Anlagenfehler weg.

Nur der Status Heizsystem ist noch seltsam.

Android Version: 12

Hoffe das hilft !?

Gruß 

[CustomerCareBen]

Was genau soll denn heißen "Nur der Status Heizsystem ist noch seltsam."? 

[Thajoker]

Meinte damit das es unverändert ist.

D.h. immer noch nan Anzeige und Brenner Status.

[Thajoker]

So jetzt hab ich auch die Vitoconnect Nummer.

[Thajoker · Accepted solution]

Gerade das Update auf 3.15.2 bekommen.

Jetzt passt der Status auch.

Danke