ViCare

[CfKW51]

Hallo, die App funktioniert nur sehr schlecht. Ich habe seit 11.02. eine neue Heizungsanlage Vitodens 200-W. Leider ist die Verbindung zu ViCare nur sporadisch. Heizkessel stehen i.d.R. im Keller eines Hauses und der Router im Wohnbereich. Auch ein Repeater bringt leider nicht den erhofften Erfolg. 

[CustomerCareChris]

Hallo CfKW51,

laut unserem System ist die Signalstärke aktuell mit -76dBm angegeben, das ist recht niedrig und in diesem Fall kann es zu Verbindungsabbrüchen kommen.

Wir empfehlen eine Signalstärke von -56dBm nicht zu unterschreiten.

Wie weit ist der Repeater denn von der Anlage entfernt und kann dieser ggf. näher am Vitodens positioniert werden?

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team