ViCare zeigt in Energiebilanz nur Solarertrag, aber keinen Gasverbrauch

[pfahlenbauer]

Moin,

mein System ist ein Vitosol 353 und Vitodens 300-W mt RF-Kommunikationsmodul Wifi.

Ich habe folgendes Problem:

Die ViCare App zeigt mir in der Kachel "Energiebilanz" 0 kWh Gasverbrauch und den jeweiligen tägliche Energieertrag der Solaranlage an.

In der Kachel "Gasverbrauch" wird jedoch ein Gasverbrauch für Warmwasser angezeigt (und für Raumbeheizung 0m³.

Ich würde eigentlich erwarten, dass der Gasverbrauch entsprechend auch in der Energiebilanz angezeigt wird.

An was kann das liegen? Mein Installateur kann sich das leider auch nicht erklären.

[CustomerCareBen]

Hallo pfahlenbauer,

das muss ich zur Prüfung weitergeben.
Sende uns dazu bitte eine E-Mail mit Link zu diesem Beitrag und den Bildern im Anhang an customer-care@viessmann.com.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Andylein]

Habe das gleiche "Problem"

[endbenutzer]

Hallo Benjamin. Auch zu diesem Thema habe ich eine Frage. Bei mir in der App gibt es gar keine Kachel für die Ansicht des Gasverbrauchs. Was kann ich tun? 

[CustomerCareBen]

Dann hat deine Anlage kein Energie-Cockpit, da kann man nichts machen, da dieses nicht nachrüstbar ist. 

[endbenutzer]

Danke für die Info. Schade 😀

[CustomerCareBen]

Gerne.