Hallo WolfgangJ,
laut unserem System ist der angegebene Vitoconnect aktuell nicht registriert.
Wenn du die ViCare App startest, solltest du direkt aufgefordert werden, eine Anlage hinzuzufügen, folge bitte den Anweisungen in der App.
Wenn sich die Internetverbindung nicht herstellen lässt, starte den Prozess bitte neu und versuche es testweise über ein anderes WLAN, am besten über den HotSpot eines zweiten Handys.
So kann erstmal getestet werden, ob der Vitoconnect grundsätzlich eine Verbindung mit unseren Servern herstellen kann.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
