ViCare ist auf neuen Handy installiert, Registrierung mit gewohnten Daten nicht möglich, soll mich mit Viessman in Verbindung setzen?

[CustomerCareChris]

Hallo AnnaGert,

was genau hast du denn vor bzw. was für ein Fehler wird dir angezeigt?

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

[AnnaGert]

Hallo Chris,

ich möchte die App einfach wie gewohnt nutzen, als "Fehler" wird angezeigt : Komponente ist bereits registriert, ich soll mich mit Viessman-Service in Verbindung setzen.

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo AnnaGert,

in der Regel wird der Fehler angezeigt, wenn du dich mit einem Konto einloggst, auf das noch keine Anlage registriert ist.

Deine Anlage ist auf eine @mailbox.org Adresse registriert, melde dich bitte mit dieser in der App an, um direkt wieder Zugriff auf die Anlage zu bekommen.

Besten Gruß

[AnnaGert]

Kam meine Antwort schon an?

Vielen Dank für diesen Hinweis!

Es funktioniert wieder wie gewohnt!😁

Gruß zurück