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ViCare Verbindung

Hallo,

 

leider bekomme ich über die App keine Verbindung mehr und sehe nur die Fehlermeldung, dass meine Anlage keine Verbindung zum Internet hat. 

Seriennummer des Kommunikationsmoduls:7724827028137219

 

Können sie mir bitte helfen, Danke

2 ANTWORTEN 2

Hallo Nico_las,
 
laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Hallo,

konnte mir selber helfen, indem ich den QR Code neu eingescannt habe und das Kommunikationsmodul neu konfiguriert habe. Trotzdem danke

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