ViCare Thermostat anlernen

[Dirk1954]

Hallo ,

ich habe an meiner Vitodens 300 eine Vitoconnect op2 seit Januar 2021 angeschlossen . Verbunden waren 15 ViCare Thermostaten mit einem ViCare repeater. Leider hat ein Thermostat kürzlich eine Fehlermeldung angezeigt „Vicare Thermostat nicht korrekt mit dem System verbunden . Daraufhin habe ich den Thermostaten ausgebaut und lt Anweisung zurückgesetzt und versucht wieder neu zu verbinden. Leider ist mir das nicht gelungen . Das Programm kommt über den Schritt 1 nicht hinaus und es wird manchmal die Fehlermeldung E7 angezeigt. Diesen Vorgang habe ich mehrmals wiederholt - aber immer das gleiche Problem . Jetzt habe ich einen Austausch Thermostaten bekommen - hat aber genau das gleiche Problem . Hat sich irgendwas an der Software verändert ?

[CustomerCareChris]

Hallo Dirk1954,

laut unserem System sind alle angeschlossenen Thermostate korrekt und mit einer ausreichenden Signalstärke verbunden.

Konntest du denn alle wieder in das System integrieren oder gibt es weiterhin Komponenten, die sich hartnäckig wehren?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team