ViCare Thermostat Display

[Tom66]

Beim manuellen betätigen eines ViCare Thermostat leuchtet das Display nicht mehr kurz auf wie sonst üblich?!Wo kann das Problem liegen?

Gruß Thomas 

[CustomerCareBen]

Hallo Tom66,

gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an und teile uns mit ob es alle Räume/ Thermostate betrifft oder nur bestimmte.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[Tom66]

Betrifft nur ein Thermostat im Wohnzimmer!

Ansonsten funktioniert es eigentlich wie es soll bis wie gesagt auf die Beleuchtung im Display bei Betätigung des Thermostatkopfes was bei der anderen Thermostate funktioniert!

[Tom66]

Hier die Seriennummer des Kommunikationmodul

[CustomerCareBen]

Ist das bei beiden Räumen im Wohnzimmer so oder nur bei dem im Screenshot ersichtlichem? 

[Tom66]

Nur bei einem Thermostat das an der anderen Heizung funktioniert!

[CustomerCareBen]

Alles klar. Dann schlage ich vor, dass du das betroffene Thermostat mal abmeldest, zurücksetzt und anschließend neu anlernst.

[Tom66]

Hab Ihre Anweisung befolgt jedoch ohne Erfolg. 

[CustomerCareBen]

Dann hilft wohl leider nur der Austausch des Thermostats.

Diesbezüglich wende dich bitte an deinen Fachbetrieb, über welchen du das Produkt erworben hast.