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ViCare Registrierung aufheben

Liebes Viessmann Team,

 

wie viele andere vor mir das Problem, dass die Anlage bereits vom Voreigentümer registriert wurde. Daher wäre ich dankbar, wenn diese Verknüpfung aufgehoben werden könnte, damit ich die Anlage registrieren kann.

 

Vielen Dank und beste Grüße

Bernd Spangenberg

VitoConnectDaten.jpg
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

Hallo ausKölle,

 

ich habe die Registrierung der Anlage auf den Vorbesitzer aufgehoben, du kannst die Anlage nun in der ViCare App hinzufügen.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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3 ANTWORTEN 3

Hallo ausKölle,

 

ich habe die Registrierung der Anlage auf den Vorbesitzer aufgehoben, du kannst die Anlage nun in der ViCare App hinzufügen.

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Hallo und guten Tag,

auch bei mir meldet die VICare App bei der Registrierung, das Gerät sei bereits registriert. Das könnte ein Vormieter bereits vorgenommen haben. Bitte die Registrierung aufheben. 

Gerätedaten sh. Foto. 

Vielen Dank und viele Grüße 

Trocadero13 

IMG_20220923_110358.jpg

Guten Tag,

ich habe das gleiche Problem - habe das Haus vor 2 Jahren gekauft und bin nie dazu gekommen das Vitoconnect zu probieren - die Vorbesitzerin ist verstorben, die Anlage ist immer noch auf die Dame registriert. Könnt ihr mir helfen? 

Viele Grüsse

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