ViCare Komponente bereits registriert

[ISA2]

Hallo Viessmann-Team,

nach update der ViCare App mussste ich mich neu einloggen und werde zu "Anlage erfassen " geleitet, leider kann ich die Anlage nicht mehr sehen und bekomme nach scannen des QR Code die Meldung : Komponente bereits registriert - wende Dir an den Viessmann Service.

Wie kann ich die Anlage wieder erfassen?

Viele Grüße

ISA2

[CustomerCareBen]

Hallo ISA2,

du musst dich mit der E-Mailadresse in die ViCare einloggen, worüber du deine Anlage ursprünglich auch registriert hast.

Dann erfolgt auch keine erneute Abfrage zur Registrierung. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[ISA2]

Super, ich hatte die falsche Mailadresse... 

Lieben Dank & Grüße

[CustomerCareBen]

Alles klar.