ViCare+ „Fenster offen - Erkennung“ und „Intelligent Heat Control“.

[ggrittmeyer]

Hallo zusammen,

hier nun wie gewünscht ein gesonderter Beitrag zu dem bereits viel diskutierten Thema.

Trotz Abo des ViCare+ Pakets werden weder die Intelligent Heat Control noch die Fenster offen Erkennung in der App (Version 3.15.0, iOS 16.1.1, iPhone 12,) als aktiv gekennzeichnet. 

Es sind vier ViCare Thermostate, ein Klimasensor und ein Repeater vorhanden.  

Anbei die Screenshots.

[CustomerCareChris]

Hallo ggrittmeyer,

danke für die Rückmeldung, ich habe dein Anliegen an die Entwicklung weitergeleitet. (Ticket: ISD-73895)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo ggrittmeyer,

laut Rückmeldung der Entwicklung ist dein System grundsätzlich kompatibel, es fehlt noch das entsprechende Update des internen Kommunikationsmoduls.

Das Update wird gerade Schritt für Schritt verteilt, die beiden Funktionen sollten also bald auch bei dir verfügbar sein.

Besten Gruß

[ggrittmeyer]

Danke für die Rückmeldung.

wird das Firmwareupdate automatisch gemacht oder muss ich das dann anstoßen?

[CustomerCareChris]

Hallo ggrittmeyer,

das passiert alles automatisch.

Besten Gruß