Ich habe eine neue Heizungsanlage mit Vitoconnect-Schnittstelle in Betrieb genommen. Allerdings bietet die ViCare-App quasi Null Funktionalitäten und ist damit völlig unbrauchbar. Die Votrol-App ist lauf Demomodus sehr interessant, allerdings funktioniert hier die Anmeldung nicht.
Ist die ViCare-App wirklich die aktuell zu verwendende? Es fehlen doch Mindestinformationen wie Vor-/Rücklauftemperatur, Kessel-, WW-Speichertemperatur, Betriebszeiten, Heizkurven etc. Was soll eine App ohne diese Funktionen? Ich hätte erwartet, dass alles, was an direkt an der Heizung eingestellt/abgerufen werden kann, auch in der App verfügbar ist bzw. sogar mehr (historische Werte, Statistiken).
Mache ich etwas falsch? Bietet die App wirklich keine Funktionen? Was soll dann die App?
Ich freue mich über Rückmeldung.
Lieber Kunde von Viessmann,
Leider bin ein Leidgenosse. Die ViCare App von Viessmann ist eine bodenlose Unverschämtheit.
Kurz zur Historie:
Ich habe meine Heizung vor ca. 1 Jahr installieren lassen. Damals gab es noch die "Vitotrol Plus" App die zumindest einige wichtige Werte angezeigt hat (Speichertemperaturen, Solarwerte, Heizungseinstellungen, Zeiteinstellungen). Dann hat Viessmann mit viel PR die neue ViCare App erstellt. In der letzten Version der "Vitotrol Plus" App gab es dann als Abschiedgeschenk ein nicht deaktivierbares Werbebanner für die ViCare App ("Gleiche Zugangsdaten - neue Möglichkeiten" 🙂 ) und dann wurde die "Vitotrol Plus" App aus dem App Store genommen.
Ich habe jetzt schon einige Versionen der ViCare App durch, und das einzige zuverlässige Feature in dieser App ist die Außentemperatur. Jetzt wo ich das schreibe funktioniert noch nicht einmal die Verbindung von der App zum Backend, in der alten "Vitotrol Plus" App hingegen schon. Und alle Support-Anfragen werden beantwortet: "wird bald erweitert". Und das seit einem Jahr.
Wie kann man eine App durch eine neue App ersetzen, die nicht annähernd den gleichen Umfang hat?
Wie kann man Kunden so belügen und mit Features werben, die einfach nicht funktionieren?
Mein Vorschlag an Viessmann: Stellt einfach eine Rest-API zur Verfügung, dann kann Feld-und-Wiesen Entwickler sich das selber machen und das endlich in seine SmartHome Umgebung integrieren. Und hört auf, die Kunden so zu vertrösten.
Dear Veissmann manufacturer
I do share user member disapointments: functionnalities had dispeared (like boiler activity) compared to previous version . It seems that it will take ONE year to recover it (maybe).
Last winter, I saved 15% of gas consumption with old viCare system.
I won't be able to do the same next winter.
OUR PLANET is not WAITING, please go fast!
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