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ViCare App keine Verbindung seit 3 Tagen

Hallo Support,
Seit Samstag hat die ViCare App keine Verbindung mehr zur Vitodens 300. Die App sagt dass die Heizung nicht am WLAN ist was aber nicht stimmt. An der Heizung selber ist angezeigt dass die Heizung wie zuvor am wlan ist.
Was ist der Grund dass sich die App nicht mehr verbinden kann?

2 ANTWORTEN 2

Hallo Capetrip,

 

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten, besteht das Problem weiterhin?

 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Danke. Funktioniert seit ein paar Stunden wieder ohne dass ich was gemacht habe ä

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