ViCare App geht nicht mehr

[JSiegburg]

Ich kann mich nicht in die ViCare App einloggen.

“Sie sind nicht berechtigt, diese Anwendung zu verwenden.“

Neuinstallation hat nicht geholfen.

[Franky]

Schau mal,welches Betriebssystem auf dem Handy installiert ist . Eventuell hast auch zu wenig Speicher ?

[JSiegburg]

Neuestes IOS ist drauf über 190GB frei, daran sollte es nicht liegen.

[Franky]

Hast du eventuell hier einen zweiten Account eingerichtet ?

[JSiegburg]

Ja ich habe einen zweiten Account aus Versehen angelegt bei der Registrierung. Mit dem zweiten kann ich mich einloggen, aber die Anlage nicht registrieren, weil schon mit dem ersten Account verknüpft.

[Franky]

Und gibt's einen Grund,warum du nicht den ersten nimmst ? Weil,das Kom- Modul kann nur einmal registriert werden. Der zweite Account ist hier nutzlos.

Kannst dich an den ersten nicht mehr erinnern oder nicht mehr verfügbar,braucht's die Seriennummer des Moduls.

[JSiegburg]

Ich will ja den ersten nehmen, aber da kommt die Fehlermeldung aus dem ersten Thread.

[Franky]

Und beim zweiten Acc nicht ? Und du nimmst jeweils die gleiche App?

Kann es sein,dass du die PlusApp hattest ?

[JSiegburg]

Was ist die PlusApp?

Ich habe die normale ViCare App.

[JSiegburg · Accepted solution]

Jetzt habe ich durch Zufall das Problem entdeckt:

Ich muss beim Login das Passwort manuell eingeben, wenn das Passwort aus dem Passwortmanager per FaceID eingetragen wird, dann kommt dieser Fehler.