ViCare App funktioniert nicht auf IPhone

[jkherten]

Hallo, 

seit einigen Wochen kann ich über mein IPhone keine Verbindung zum Heizgerät herstellen. Das funktioniert nur über mein iPad. Hilft es wenn ich die App auf dem IPhone lösche und neu installiere ?

Gruss

jkherten

[CustomerCareChris]

Hallo jkherten,

wenn du via iPad auf deine Anlage zugreifen kannst, sollte es eigentlich auch via iPhone funktionieren.

Lösche doch bitte die ViCare App mal von deinem Handy, starte das Handy neu, installiere die App und prüfe erneut, ob eine Verbindung zur Anlage aufgebaut wird.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Franky]

Kann es sein, dass auf IPAD und IPhone jeweils unterschiedliche Betriebsysteme laufen ? Ich meine von der Aktualität her.