ViCare App fehlende Kachel Heizkreis 1

[Math1101]

Hallo,

seit gestern ist die Kachel „Heiz-Kühlkreislauf 1“ nicht mehr da. Am Tag davor habe ich 3 Heizkörper Thermostate installiert.

Ich kann somit keine Heizzeiten und Temperaturen für den Raumtemperatur- Sollwert einstellen, manuell am Display der Vitocal 252a geht es auch nicht, die Speicherung ist nicht möglich.

Gibt es eine Abhilfe?

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Math1101,

wenn du eine ViCare Komponente anmeldest, geht die Anlage davon aus, dass das ganze System mit ViCare Thermostaten ausgestattet ist.
Die Kacheln für die Heizkreise auf dem Dashboard verschwinden und es werden dir nur noch Kacheln für die einzelnen Räume angezeigt.
Wenn es an einem Heizkreis auch nicht-smarte Heizkörper / Fußbodenventile gibt, muss in der App unter Einstellungen - ViCare Smart Climate - Erweiterte Einstellungen die Funktion "Andere Räume" für den jeweiligen Heizkreis aktiviert werden.
Im Anschluss wird die Kachel des Heizkreises wieder auf dem Dashboard sichtbar, über die dann die nicht-smarten Heizkörper / Fußbodenventile gesteuert werden können.

Die Thermostate bzw die Funktion "Andere Räume" übernimmt die Steuerung des Heizkreises.

Eine Änderung der Zeiten und Temperaturen des Heizkreises an der Anlage ist nicht mehr möglich, aber auch nicht mehr nötig.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team