ViCare App Zeitprogramm nur "Reduziert"

[Trebron]

Im Zeitprogramm der ViCare App efolgt die Einzelraumsteuerung immer nur im Modus "Reduziert", obwohl entsprechend der Programmierung der Modus "Normal" eingeschaltet sein müsste.

Zeit und Datum der App stimmen mit der Heizungssteuerung Vitotronic 200 (Vitocal 300-G) überein, gleiches Phänomen auch in der ViGuide App im Browser.

Wer kann weiterhelfen?

[Patrick91]

Hallo, 

auch ich hab das gleiche Problem, würdet ihr bitte das System einmal neu starten.

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Vielen Dank

Grüße Patrick

[CustomerCareChris]

Hallo Patrick91,

ich habe die Geräte aktualisiert, sieht in der App alles wieder in Ordnung aus?

Besten Gruß

[Patrick91]

Hallo Chris, leider noch nicht, kannst du die Geräte bitte nochmals aktualisieren?

Vielen Dank

Patrick

[CustomerCareChris]

Hallo Patrick91,

im System sah auch jetzt alles ok aus, ich habe die Geräte trotzdem nochmal aktualisiert.

Wenn es nicht hilft, poste bitte einen Screenshot, was dir grad in der App angezeigt wird, inkl Erklärung, was der Fehler ist.

Besten Gruß

[Patrick91]

Hallo Chris,

siehe Bilder Heizkreis 1 sollte auf Heizung+Warmwasser stehen, es steht aber auf dauernd Tagbetrieb und es ist nicht möglich es zu ändern, da er nach ein paar Sekunden wieder auf Tagbetrieb schaltet. 
Wenn ich die Vitoconnect trenne, behält er die Einstellungen. 

Grüße

Patrick

[CustomerCareChris]

Hallo Patrick91,

könntest du mir bitte die Herstellnummer der Anlage mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.

Besten Gruß

[Patrick91]

Hallo Chris,

Herstellernummer: 7187088928905109

Vitotronic 200 KW2

Vielen Dank

Beste Grüße 

Patrick

[CustomerCareChris]

Hallo Patrick91,

danke für die Herstellnummer.

Die Änderung der Betriebsart soll bewirken, dass der Heizkreis und die Pumpe von den ViCare Smart Climate Komponenten angefordert wird, wenn diese Wärme benötigen. Aktuell wird das eben über die Einstellungen der Betriebsart vorgenommen, damit die Thermostate korrekt arbeiten können.

Oder gibt es negative Auswirkungen auf deine Anlage oder dein System, weil die Anlage auf "Dauernd Tagbetrieb" steht, anstatt auf "Heizen und Warmwasser"?

Besten Gruß

[Patrick91]

Hallo Chris,

es funktioniert alles wie es soll, ich hab mich nur gewundert.

Vielen Dank für die Hilfe

Beste Grüße 

Patrick

[Holger72]

Guten Morgen,

hat von euch schon mal jemand nach dem Update die Funktion "Dauernd Reduziert" genutzt? Ich habe das am Samstag eingeschaltet, da wir das Wochenende nicht zu Hause waren. Die Steuerung hat sich davon nicht beirren lassen und hat den ganzen Tag den Vorlauf weiterhin auch 53 Grad gehalten und "Heizkessel 2" ist weiterhin auf "2" gelaufen.
Ich beobachte das die nächsten Tage mal, aber die Steuerung reagiert nur, wenn ich Heizkessel 2 direkt auf reduziert setze und nicht über die Systemeinstellung.

Viele Grüße Holger

[Holger72]

Guten Morgen.
Ich habe heute Morgen mein Problem nochmal nachgestellt.
Meine Heizung läuft im Moment auf "Dauernd Reduziert". Dann ist:

- Heizkessel 2 auf Tagbetrieb (20 Grad).

- Vorlauf 50 Grad

Wenn ist die Enstellung auf "Heizen und Warmwasser" stelle und Heizkessel 2 auf reduziert, dann ist:

- Heizkessel 2 auf Reduziert (16 Grad)

- Vorlauf auf 35 Grad.

Meiner Meinung nach wird Dauernd Reduziert nicht auf Heizkreis 2 angewendet.

Ist aber nicht das ganz große Problem.....

VG Holger

[ed2]

Hallo,

ich habe wieder Probleme

koennt ihr das im system bitte wieder bereinigen

situation: wenn ich ein Zimmer auf eine haendische temperatur einstelle fuer 2 stunden

wird in der app ein strich statt der eibgestellten temperatur angezeigt

danke

[ed2]

Hallo

ein zimmer zeigt wieder die reduzierte temp an

obwohl es heizen sollte

bitte erneut bereinigen

danke

[ed2]

Habe nun das drittemal das problem

es zeigt wieder die reduzierte temp an

bitte wieder loeschen

D A N K E

[ed2]

Alle guten dinge sind vier

bitte noch einmal loeschen

d

ein zimmer zeigt wieder dei reduzierte temp an

danke

[ed2]

Bitte noch einmal loeschen

danke

[CustomerCareChris]

Hallo ed2,

laut unserem System arbeiten alle Komponenten korrekt.

Was genau stimmt denn nach deinen Beobachtungen aktuell nicht mit der Anlage?

Besten Gruß

[ed2]

Jetzt gerade lauft alles

aber manchmal wenn ich die temperatur fur 2 Stunden herunterstelle

zeigt es das mir das nicht an

beispiel

2 heizkorper in einem riesen raum

stelle an beiden die temperatur fuer 2 stunden

auf sagen wir mal von 22.5 auf 19

dann wird das an einem angezeigt

bei dem anderen nicht

das mache ich dann 2-3 mal

es veraendert sich nicht

daran merke ich immer dass etwas nicht stimmt

schreibe es hier rein

dann dauert es ne viertelstunde bis halbestunde

und siehe da es wird korrekt angezeigt

icj gehe davon aus dass ihr das dann behoben habt ?

[CustomerCareChris]

Hallo ed2,

die Raum-Soll-Temperatur (zB geändert von 22,5 auf 19°C) wird nur ein Mal für den ganzen Raum zusammen angezeigt.

Was die einzelnen Thermostate anzeigen, ist die Raum-Ist-Temperatur, also das, was an den Thermostaten gemessen wird.

Tu mir doch bitte den Gefallen und poste einen Screenshot, der das ganze etwas verdeutlicht, sollte das Problem erneut auftreten.

Besten Gruß