ViCare App Stufen der Lüftung schalten

[Chris27]

Hallo,

bei dem IPhone 12 in der ViCare App besteht die Möglichkeit , die Stufen der Lüftung Vitoair zu schalten.
bei dem IPhone 14/15 aber nicht . Wann wird hier ein Update erwartet?

Christian

[CustomerCareChris]

Hallo Chris27,

das Endgerät sollte eigentlich keinen Unterschied bewirken, ist auf beiden Geräten die aktuelle Version 3.24.1 installiert?

(In der App unter Einstellungen ganz nach unten scrollen)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Chris27]

Hallo Chris,

Ja das haben wir verglichen. War die selbe Version . 

Es ist wirklich so , dass man die Stufen bei den neuen Handys nicht schalten kann .

Gruß

Christian

[CustomerCareChris]

Hallo Chris27,

könntest du von den Versionsinfos und vor allem den Unterschieden bei den Einstellungen beider Handys Screenshots posten?

Besten Gruß

[Chris27]

Ich habe zwei Screenshots .

Mehr konnte mir unser Fachpartner nicht zusenden.

Anbei aber zwei Bilder , Bild 1 alte Version mit Pfeilen für die Stufen .

Bild zwei nur Anzeige von aktueller Stufe.

Gruß

Christian (VCh)

[CustomerCareChris]

Hallo Chris27,

warum hast du dir die Bilder von deinem Fachbetrieb zuschicken lassen, hast du die Apps nicht auf deinen eigenen Handys installiert?

Auf den Screenshots wird zur gleichen Uhrzeit eine jeweils andere Betriebsart angezeigt (Zeitprogramm / Konstantbetrieb), greifen beide Apps auf dieselbe Anlage zu?

Könntest du auf beiden Handys bitte die ViCare App öffnen, den Punkt Einstellungen - Kommunikationsmodul aufrufen und Screenshot der hier zu sehenden Herstellnummer posten?

Besten Gruß