Guten Abend,
habe eine Immobilie gekauft und versuche die Heizungsanlage über die ViCare App zu verbinden.
Die Anlage war bereits auf den vorherigen Eigentümer registriert.
Leider kann ich die Heizung nicht mit der ViCare App verbinden. Es kommt beim scann des QR-Codes: Komponente bereits registriert.
Ist ein zurücksetzen möglich?
Hallo @GYM1998,
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Viele Grüße
Olivier vom Customer Care Team