ViCare App Komponente bereits registriert

[Thomas123456789]

Nach Einzug in das Haus kann ich leider die Gastherme nicht in der App hinzufügen, da der Vormieter diese registriert hat. 

Bitte die Registrierung freigeben. Danke!

[CustomerCareChris]

Hallo Thomas123456789,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827075900217) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Thomas123456789]

 

[CustomerCareChris]

Hallo Thomas123456789,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß