Hallo Viessmann-Team,
ich habe von Ihnen eine Viessmann Gastherme und nutze eigentlich immer die ViCare App.
Vor ein paar Woche gab es allerdings eine Serverwartung, seitdem kann ich mich nun nicht mehr einloggen/anmelden in der App.
Fehler: „Benutzername oder Passwort falsch.“
(Siehe Anhang)
Das Passwort hab ich zur Sicherheit zurücksetzen lassen und ein neues vergeben.
Leider trotzdem kein Login möglich, wieder der gleiche Fehler wie oben beschrieben!
Hier im Community-Portal funktioniert komischerweise die Anmeldung mit den gleichen Login-Daten….
Was kann ich jetzt noch tun bzw. können Sie im Account sehen wo der Fehler liegt?
Anlage:
Viessmann Vitodens 222 + Vitoconnect Opto2
S/N: 7637415046844193
LG
Stefan
