ViCare Anmeldung

[Michael__64]

Ich wollte bei meine neu installierte ViCare meine Heizung anmelden, es existiert aber vom Vorbesitzer wohl schon ein Konto, da ich die Meldung bekomme: Komponente bereits registriert.  Können sie mir helfen?

***, Herstellerdaten: 7571381756993108

[CustomerCareChris]

Hallo Michael__64,
 

bitte nicht wundern, ich habe deine persönlichen Informationen aus dem Beitrag entfernt, da diese für jeden Nutzer der Community sichtbar waren.
Könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team