ViCare Analyse-Daten Mai 2025

[All-Lu]

Fehlende Analyse-Daten 8., 9., 10. Mai 2025. 

Kommunikationsmodul mehrmals neu gestartet: kein Effekt

Bei "Kommunikationsmodul abmelden" (um neu anzumelden) wird gewarnt: "Alle historischen Daten / Statistiken werden vollständig gelöscht", das will ich auch nicht.

Wer stupst das Modul servermäßig neu an?

An wen kann ich mich wenden?

oder einfach warten?

wie lange?

Danke!

[300W-VSC]

Hallo, bei den erweiterten Berichten zu meinen Anlagedaten tritt das gleiche Problem auf. Ab dem 8. Mai 2025 wie abgeschnitten

[Mjans]

Guten Morgen @CustomerCareChris ,

ich habe ähnliches Problem. Bei mir sind es die Daten unter dem Reiter Wärme die seit dem 08.05. ca. 7:30 Uhr nicht mehr aktualisiert werden bzw. nicht vorhanden sind. Die Daten unter dem Reiter Strom sind jedoch vollständig.