ViCare APP V 2.0.0.36

[JPolierer]

Ich habe die neue ViCare APP V 2.0.0.32 (iPhone) installiert und mich mit den Login Daten der Vitotrol Plus App eingeloggt.

Die Seriennummer und der Produktname unter "Meine Anlage" sind leer.
Die Seriennummer und der Produktname unter "Mein Gateway" wird angezeigt.

Heizkreise unter "Dein System" sind nicht vorhanden.

Die Kachel Ansicht ist leer (grau).

In der Listenansicht werden die Fehlermeldungen korrekt angezeigt.

Im Dashboard steht: "Hallo, deiner Heizung geht es gut.

Die App wurde von mir mehrmals neu installiert.

Könnten Sie mir bitte weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
J. Polierer

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo JPolierer,

sende uns bitte eine E-Mail mit allen Produktdaten (Herstellnummern) an Social-Media@Viessmann.com und gib in der Mail den Link zu diesem Beitrag, einen Screenshot der Ansicht und das verwendete Smartphone mit Softwareversion mit an.

Beste Grüße °be