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Vi Care App wieder anmelden

 

Hallo an alle,

 

ich muss mich in meiner ViCare App neu anmelden. Wenn ich den QR-Code scanne erhalte ich Meldung "Komponente bereits registriert".

Die Anlage wurde auf Carsten.romme@gmx.net  registriert, doch auf diese Mailadresse habe ich keinen Zugang mehr, da dieses Mailkonto gelöscht wurde! Leider habe ich aber auch das Passwort vergessen, so dass ich mich jetzt nicht mehr mit die ViCare verbinden kann. Meine neue E-Mailadresse lautet: carsten.romme@gmx.de  damit habe ich mich auch neu registriert, aber beim Verbindungsversuch erscheint "Anlage bereits registriert"! Kann mir hier geholfen werden?

Ich bitte um Hilfe. Vielen Dank.

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