Verbindungsproblem mit Vito connect

[HeinoM]

Es gelingt mir nicht, meine VitoConnect mit meiner FRITZ!Box 7430 zu verbinden. Woran liegt das?

[CustomerCareBen]

Hallo HeinoM,

um dazu eine Aussage treffen zu können müssten wir erstmal wissen bei welchem Schritt der Einbindung genau du scheiterst und welche Vitoconnect du hast.

Gib bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[HeinoM]

 

Das Problem tritt auf, wenn die Vita connect mit meinem Heimnetzwerk verbunden werden soll. Dann erscheint auch eine andere Bezeichnung des Heimnetzwerk: Statt FRITZ!Box 7430 AS steht da dann FRITZ!Box 7430 QE…? Eine andere FRITZ!Box erscheint gar nicht erst. Ich kann dann natürlich nur das Passwort für die FRITZ!Box 7430 AS eingeben. 

[CustomerCareBen]

Wenn dir bei der Einrichtung dein Netzwerk nicht angezeigt wird ist es entweder nicht in Reichweite oder nicht passen konfiguriert.

Ersteres solltest du ggf. durch den Einsatz eines Repeaters erstmal sicherstellen.