VICare App Erweiterte Berichte fehlen

[KUL]

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Nach Ablauf der Testphase und Abbuchung der Zahlung für die kostenpflichtige App-Erweiterung sind die erweiterten Berichte für meine WP 250A nicht mehr verfügbar. Wegen diesen Berichten habe ich die Erweiterung gekauft. Und jetzt?

Viele Grüße 

[KUL]

Heute stehen die Erweiterungen plötzlich wieder zur Verfügung. In der App hatte ich unter Feedback das fehlen gestern auch gemeldet. Woran hat’s gelegen? Aber gut, es funktioniert wieder.

[KUL]

Gestern habe ich am späten Abend in die App geschaut, die Erweiterungen sind wieder weg.????

[KUL]

und die Berichte sind plötzlich wieder da

[Kuni187]

Bei mir geht der Mist auch nicht mehr. Haben sie eine Lösung gefunden???

[KUL]

Keine Lösung. Ab und an sind die Berichte nicht vollständig vorhanden. Wie aus Geisterhand plötzlich wieder alle da. Seit gestern aber für den Oktober falsche Anzeige der therapeutischen Arbeit.

Viele Grüße 

[Kuni187]

Das ist doch totaler Mist! Viessmann sollte hier nachsteuern und ggf. die Kosten erstatten.