VICARE Jahreswert Gasverbrauch 2022 wird nicht angezeigt ??

[KanzleiG]

Moin zusammen und ein frohes Neues Jahr wünschen wir.

Kurz nach dem Jahreswechsel 2022/2023 verschwanden in der Anzeige des Gasverbrauchs der VICARE die Jahreswerte 2022 ? Dargestellt wird nur noch 2020 - 2021 - 2023. 2022 ist verschwunden 🙂

Was ist das denn für ein Datenquark und wieso wird das Jahr nicht dargestellt?

Wäre doch nett diesen BUG zu beseitigen.

Gruss

H.Reichel

[CustomerCareBen]

Hallo KanzleiG,

das wünschen dir ebenfalls, vielen Dank.

Zu diesem Thema gab es in der Tat schon ein paar weitere Anfragen.

Gerne gebe ich es nochmal zur Prüfung weiter.

Teile mir dazu bitte mit, welches Endgerät mit welcher Version des Betriebssystems du verwendest und welche Version der ViCare dort installiert ist.

Ebenfalls poste bitte mal einen Screenshot, worauf die falschen Jahreswerte zu erkennen sind.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[KanzleiG]

Iphone 14pro max

IOS Version 16.2

VICARE APP Version  3.16.1

Screenshot war doch dabei ? / Datei angefügt !

Gruss

Horst

[CustomerCareBen]

Der Screenshot wird mir in meinem Tool leider nicht angezeigt!

Ich habe es zur Prüfung weitergegeben "ISD-78194".

[KanzleiG]

Hallo Herr Reuter,

jetzt zeigt der Gasverbrauch die Jahre 2020, 2022 und 2023 an. Es fehlt nun 2021.

Was geht da denn so derart schief ?

Gruss

H.Reichel

[CustomerCareBen]

Ich habe seitens unserer Entwickler noch keine Rückmeldung, daher kann ich dazu leider noch nichts sagen. 

Hilfreich wäre allerdings ein Screenshot der aktuellen Anzeige, dann könnte ich das im Ticket ergänzen. 

[KanzleiG]

Moin,

wollte gerade einen Screenshot machen, aber anscheinend wurde das Problem behoben. Die Anzeige stimmt nun. Die Jahreswerte sind nun in der richtigen Reihenfolge. 2021, 2022, 2023.

Gruss

Horst

[CustomerCareBen]

Alles klar, dann warte ich nochmal die Rückmeldung unserer Entwickler ab.