Deine Vitoconnect 100 ist aktuell nicht online, somit kannst du auch nicht via App darauf zugreifen. Dass beide oberen LEDs grün leuchten, kann ich mir daher aktuell nicht vorstellen.
Bitte überprüf nochmal den Status und stell eine Verbindung zwischen der Vitoconnect 100 und deinem Router her. Zusätzliche Informationen dazu findest du in der Montage- und Serviceanleitung unter folgendem Link: