Das kann doch nicht war sein. Nachdem am Sonntag gerade "Wartungsarbeiten an der ViCare App durch geführt wurden, sind jetzt am Mittwoch schon wieder Wartungsarbeiten im Gange. Es scheint mir das es reine Glückssache ist wenn man die App einmal benutzen kann.
Ist es denn normal das diese App mehrmals in der Woche nicht nutzbar ist???
ich sehe, dass das hier dein erster Login war. Du musst dich leider mit der Unzuverlässigkeit der App abfinden. Ich betreibe seit über 1,5 Jahren eine VC250A. Mit der App war immer wieder etwas. Die Anlage läuft aber problemlos und ich benötige die App nicht wirklich. Also was soll's, ich ärgere mich schon lange nicht mehr darüber.
Hallo, bei mir funktioniert die App nach einem Netzreset an der Heizung wieder. Warum bei Viessmann niemand beantworten kann ob die lokale Anlage durch Reset ausgeschlossen werden kann entzieht sich meiner Kenntnis. Insgesamt halte ich die Unterstützung diesbezüglich für mangelhaft bis ungenügend.
Netz meint Netzspannung, dh. Sicherung aus 10s warten Sicherung wieder einschalten. Eventuell hätte auch ein Neustart des Kommunikationsmoduls geholfen, ist aber bei meiner Anlage integriert .
Bei mir funzt ja die Android App. Nur iOS und iPad zeigen rudimentäre Date, wie die Außentemperatur und dass es der Anlage gut geht, aber keine Details. Der Neustart des Komm.Moduls über die App hat nix gebracht, genauso wie die Neuninstallation der iOS App.
Dann hatte ich evtl. nur Glück, Cris vom Serviceteam hatte in einem anderen Forenbeitrag geantwortet , dass die Serverwartungen noch nicht abgeschlossen seien.
@CustomerCareChris Danke für das Update. Auf der Android-App sehe ich die aber auch nicht 🤷♂️. Die Serverwartung legt bei mir interessanterweise auch nur die iOS bzw. iPadOS Apps lahm.
