Schnellzugriff über Vissmann App

[wilhelm-abenberg]

Hallo Ich besitze ein Wärmepumpe vitocal 300

ich kann über die App nicht den Schnellzugriff ich will warmes Wasser oder Komfort Betrieb starten.

Was könnte die Ursache sein?

Bei meiner Wärmepumpe ist der Heizstab nicht angeschlossen. Ist das der Grund?

[CustomerCareBen]

Hallo maier-abendberg,

es werden in der Schnellwahl nur die Funktion angezeigt, welche für die Regelung deiner Anlage über die ViCare auch verfügbar sind.

Das liegt nicht an irgendwelchem Fehlendem Zubehör oder Einstellungen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[wilhelm-abenberg]

Wenn ich  „ich möchte warmes Wasser“ auswähle, wird aber kein warmes Wasser erzeugt. Die Wärmepumpe läuft nicht an!

[CustomerCareBen]

Wie hoch ist denn der Istwert im Speicher und welche Temperatur ist für den zweiten Sollwert eingestellt?

Poste mal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls! 

[wilhelm-abenberg]

47grad ist der Standardwert 

auf 55 grad soll das Wasser erwärmt werden!

Ich habe die Screenshots in die Anlage gelegt.

[CustomerCareBen]

Laut Screenshot ist die Warmwasserbereitung aktiv, was mir Viguide auch bestätigt.

Das Problem ist vermutlich, dass die Maximaltemperatur bei dir auf 47°C begrenzt ist, so kann natürlich kein Sollwert von 55°C erreicht werden. 

(Von dem Begriff Kessel bitte nicht irritieren lassen)

[wilhelm-abenberg]

Ok, dass macht Sinn. Wie kann ich die Max Wassertemperatur erhöhen?

[CustomerCareBen]

Das ist nicht die maximale Wassertemperatur, sondern der generelle Höchstwert. Also die Einstellung gilt auch für den Heizbetrieb. Eingestellt werden kann das an der Regelung (meine ich) und über Viguide. 

[wilhelm-abenberg]

Könnten Sie das per Fernzugriff

machen?

[CustomerCareBen]

Ja, das wäre prinzipiell möglich, aber besser ist es wenn du das deinen Fachbetrieb durchführen lässt.

Das kann bzw. wird nämlich zu Mehrverbrauch führen.

[wilhelm-abenberg]

Ok, danke Dir!

[CustomerCareBen]

Gerne.