Registrierung

[BobBaumaister]

Hi,

Gerät wurde bereits durch Vermieter registriert. Bitte Registrierung aufheben, damit ich die Heizung steuern kann.

Liebe Grüße,

JK

PS: Ist das ernsthaft der einzige Weg in Kontakt mit Viesmann zu kommen? Hier werden ja MAC-Adressen o.ä. offen ins Netz gepostet... Zum Thema IT-Sicherheit ist das ja nicht grade top.

[CustomerCareChris]

Hallo BobBaumaister,

gehe ich recht in der Annahme, dass der Vermieter auch der Besitzer der Anlage ist?

In diesem Fall müsste ich dich bitten, dass mit ihm zu klären, er kann die Registrierung der Anlage auf sein Konto in der ViCare App unter Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[BobBaumaister]

Entschuldigung. Der Vormieter ist eingetragen. Der Besitzer und Vermieter hat die Anlage nur eingebaut und steuert sie nicht.

[CustomerCareChris]

Hallo BobBaumaister,

danke für die Erklärung, ich habe die Registrierung aufgehoben.

Besten Gruß