Registrierung zurücksetzten Vitocom 200 LAN

[dekker2k6]

Hallo.

Ich kann mein Vitocom 200 auf meinem Benutzer nicht registrieren, da das Gerät bereits bei einem anderen Benutzer eingerichtet wurde. Grund ist die Übernhame der Vitocom von einem anderen, welcher die Anlage aus seinem Profil bereits gelöscht hat.

Kann die Registrierung bei euch zurück gesetzt werden?

Seriennummer:

7501926500390102

Danke für die Hilfe.

[CustomerCareChris]

Hallo dekker2k6,
 
könntest du bitte noch ein Foto posten, auf dem die Herstellnummer (7501926500390102) zu erkennen ist?
Du findest die Herstellnummer unter der Abdeckung der Vitocom.
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[dekker2k6]

 anbei das Foto.

Danke

[CustomerCareChris]

Hallo dekker2k6,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß