QR-Code nicht auffindbar / Vitodens 200-W

[Krümel1009]

Hallo,

ich finde leider den QR Code für die Verbindung mit der ViCare App nicht.

Könnten Sie mir bitte die ID und den WPA2 Schlüssel per Nachricht zukommen lassen. Vielen Dank.

Die Herstellnummer lautet: 7946798101377122

Vielen Dank und liebe Grüße

Philipp

[CustomerCareChris]

Hallo Krümel1009,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - Gerätestatus - WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Krümel1009]

Hallo,

es wäre super wenn du die Daten des QR Code Stickers aus eurem System heraussuchen könntest.

Die Herstellnummer lautet: 7724827021727219

Vielen Dank

Philipp

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Krümel1009,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß