QR-Code fehlt Vitodens 200-W

[Jo80]

Hallo,

es ist bestimmt ein exotisches Problem und ich hoffe, dass mir jemand helfen kann: Ich habe ein Haus gekauft und auf der eingebauten Therme / im Geräte-Innenraum / oben / unten auf dem Gerät ist nirgendwo der QR-Code zu finden, um die Verbindung mit der App und dem Wlan vor Ort herzustellen. Vermutlich haben Motten diesen abgefressen.

Im Menü der Therme habe ich unter dem Punkt Komm.Modul die folgenden Herstellerdaten gefunden: 7724827092270218.

Es ist ein Rätsel, aber warum ist dieser QR-Code / sind die Zugangsdaten nicht als Menüpunkt abrufbar?

Ich danke für jede Hilfe im Voraus!

Jochen

[CustomerCareChris]

Hallo Jo80,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Jo80]

Vielen Dank!

Es interessiert mich wirklich, warum diese Information/der QR-Code nicht mittels des Menüs abfragbar ist. Das wäre doch ein einfacher Weg sicherzustellen, dass die Info beim Kunden ankommt und nicht davon abhängig ist, ob ein Monteur einen Aufkleber klebt...