Neuregistrierung Therme

[Dominik-88]

Guten Tag, 

Ich habe ein Haus gekauft und eine ihrer Thermen ist dort verbaut.

Nun wollte ich die Appsteuerung nutzen und musste feststellen das die Therme bereits registriert ist.

Bitte löschen Sie das Gerät wieder damit ich die Anlage neu registrieren kann.

Vielen Dank im Vorraus

Beste Grüße 

 

[CustomerCareChris]

Hallo Dominik-88,
 
könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827141056268) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Dominik-88]

Sehr geehrtes CustomerCareTeam, 

Hier das gewünschte Foto.

Beste Grüße 

 

[CustomerCareChris]

Hallo ,Dominik-88

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß