Neue Warnungen werden nicht mehr in der ViCare-App angezeigt.

[MW-Bohn-Pfuhl]

Hallo,

ich habe seit ca. 4 Jahren meine Viessmann-Wärmepumpe in Betrieb und nutze die App erfolgreich.
Jetzt ist mir aufgefallen, das seit einigen Monaten neue Warnungen nicht mehr in den MITTEILUNGEN der App aufgeführt werden. Wenn ich in der App die Meldungshistorie aufrufe, sehe ich Warnungen und Fehler nur bis zum 30.01.2024. Meine Anlage im Technikraum zeigt jüngerer Warnungen an, d.h. neue Warnungen werden vermutlich nicht an die App übertragen.

Ist dieses Problem auch anderen hier im Forum bekannt?

Viele Grüße
M

Inneneinheit Vitocal 200-SS
Viticonnect 100 OPT01
ViCare APP Version 3.27.1 (ab dieser Version tritt das Problem auf)

[MW-Bohn-Pfuhl]

Hallo @CustomerCareOlivier,

leider hatte bisher in der Community noch niemand geantwortet. 

Könntest Du Dir bis zum 21.10.24 mein Problem ansehen?

Danke vorab und gute Woche!
M.

[CustomerCareOlivier]

Hallo @MW-Bohn-Pfuhl,

ich kann diese Frage leider nicht direkt beantworten, aber hab dein Anliegen bei einem Kollegen platziert. Du wirst dazu zeitnah Rückmeldung erhalten.

Grüße

Olivier