Meine Vitoconnect 100 ist nach einem Jahr defekt. Habe ich noch Garantie?

[Apfelsaft]

Die oberen beiden Kontrollleuchten leuchten grün und die untere blinkt seit Tagen grün. Habe schon alles versucht, aber sie ist wohl defekt. An wen muss ich mich wenden? An meinen Installateur oder kann ich mich direkt an Viessmann wenden?

[Franky]

Immer an denjenigen wenden, welcher die Vitoconnect geliefert hat. In dem Fall vermutlich dein Installateur  ?

[CustomerCareBen]

Hallo Apfelsaft,


reklamieren musst du die Vitoconnect 100 dort, wo du sie gekauft hast. Wenn sie erst 1 Jahr alt ist, hast du auf jeden Fall noch Gewährleistung.


Beste Grüße °be

[Hausdoc]

Siehe Seite 14 der Anleitung.

Alles in Ordnung.  Hier wird nur eine neue Software installiert.

Wenn diese LED grün blinkt darf nur die Spannungsversorgung nicht unterbrochen werden. Auch wennn das mal 2 Tage blinkt.

Falls du hier ungeduldig warst wurde ggf dadurch das Vitoconnect getötet.

Das ist dann  leider kein Gewährleistungsfall.