Mein Kessel wird nicht mehr in der Vicare App engeszeigt

[Kalkhoff11]

In der vicare App wird nicht mehr unter Geräte der Kessel angezeigt, so dass ich nicht mehr die Heizkurve einstellen kann.

Hat jemand eine Lösung oder weiß, was das Problem ist?

Die App ist auf dem aktuellsten Stand (Version 3.29.3)

Mit freundlichem Gruß

Simon

[CustomerCareChris]

Hallo Kalkhoff11,

du meinst, dass der Menüpunkt "Kessel" in der ViCare App fehlt?

Schalte bitte die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus.

Lösche in dieser Zeit bitte die App von deinem Handy und starte das Handy neu.

Logge dich ein, sobald die Anlage wieder hochgefahren und mit dem Internet verbunden ist.

Prüfe, ob der Menüpunkt wieder angezeigt wird.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team