Login nicht mehr möglich

[Iris02]

Nach einem Update sollte ich mich wieder in der App einloggen. Die App verlangt die Registrierung der Anlage. Zum Abschluss kommt jedes Mal die Meldung die Anlage sei bereits registriert, ich solle mich an den Customer Service wenden. Dieser unterstützt aber die App nicvt und verweist auf die Community? Wer kann mir beim Login helfen? Icv nutze die App bereigs seit 3 Jahren! 

[divanc]

Hallo @Iris02 

Wenn Sie die Rückmeldung erhalten, dass das System bereits registriert ist, melden Sie sich nicht mit der richtigen E-Mail-Adresse an.
Um sich anzumelden, verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der ersten Registrierung verwendet haben.

VG