Löschung Registrierung Vitoconnect

[kikde]

Hallo,

ich bitte folgende Vitoconnect aus der Registrierung zu löschen:

S/N 7637415003007203
ID 926A910E3D88C759
WPA2 03007203

[CustomerCareChris]

Hallo kikde,

laut unserem System ist der Vitoconnect bereits auf deinen Account registriert.

Die Registrierung der Anlage auf dein Konto kannst du in der App unter Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.
 

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[kikde]

ich habe die Vitoconnect nicht mehr, der neue Nutzer möchte sie nutzen. Können Sie die Registrierung bitte löschen?

[CustomerCareChris]

Hallo kikde,

dass du die Vitoconnect nicht mehr hast, spielt keine Rolle - auch nicht, ob das Gerät online oder offline ist.

Logge dich einfach wie früher in die App ein und melde die Anlage ab.

Alternativ würde ich ein Foto der Rückseite des Gerätes benötigen, auf dem Barcode und Herstellnummer (7637415003007203) zu erkennen sind. Erst dann kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß

[Ivry]

Guten Tag, ich habe vor kurzem ein Vitoconnect Opto 2 mit der Seriennummer 7637415030169226 gekauft. Das Gerät ist aber bereits auf anderen Nutzer registriert. Könnten Sie bitte die Registrierung löschen. Vielen Dank!

[CustomerCareChris]

Hallo Ivry,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß