Hallo Community-Team,
ich konnte die Heizungsanlage unserer Mietwohnung nicht zu ViCare hinzufügen weil das Gerät bereits vom Vormieter registriert war. Können Sie diese Registrierung löschen?
Seriennummer: 7724827060067222
Vielen Dank
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo Olli_1981,
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß
Hallo Olli_1981,
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Hallo, anbei das Foto
Vielen Dank
Hallo Olli_1981,
ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.
Besten Gruß
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